Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2025

Natalsy (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos en relación con esos datos.

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro servicio para generar un informe personalizado en PDF, recopilamos la siguiente información:

  • Nombre completo – utilizado para personalizar su informe.
  • Correo electrónico – utilizado para enviarle el informe y comunicarnos con usted sobre su pedido.
  • Fecha de nacimiento – necesaria para generar un informe astrológico preciso.
  • Información de pago – procesada de forma segura a través de nuestro proveedor de pagos, Stripe.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Generar su informe PDF personalizado basándonos en la información que nos proporciona.
  • Enviar el informe y notificaciones relacionadas a su correo electrónico.
  • Procesar los pagos de forma segura a través de Stripe.
  • Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.

3. Almacenamiento de datos

Su información personal se almacena de forma segura en nuestros servidores.

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para:

  • entregar el informe PDF adquirido,
  • cumplir con obligaciones legales y contables,
  • y mejorar nuestros servicios mediante análisis internos.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal.

Sin embargo, compartimos ciertos datos con proveedores de servicios de confianza únicamente para el funcionamiento correcto de nuestro servicio:

  • Stripe – para procesar pagos de forma segura y prevenir fraudes.
  • Mailgun – para enviar correos electrónicos con informes y notificaciones importantes.

Cada proveedor tiene su propia política de privacidad y es responsable de proteger la información que recibe.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Acceder a la información que almacenamos sobre usted.
  • Corregir o actualizar su información personal.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en:

📧 support@natalsy.com

Responderemos a su solicitud en un plazo razonable.

6. Seguridad de la información

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.

Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha actualizada de entrada en vigor.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre cómo manejamos sus datos o sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

📧 support@natalsy.com