Términos de Servicio
Fecha de entrada en vigor: 11 de septiembre de 2025
Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso de Natalsy (“nosotros”, “nuestro” o “nos”).
Al comprar un producto en nuestro sitio web, aceptas estos Términos.
Por favor, léelos atentamente antes de realizar un pedido.
1. Nuestro Producto
Natalsy ofrece un producto digital: un informe astrológico en PDF personalizado (“Informe”) generado en base a la información que nos proporcionas.
- El Informe es únicamente con fines de entretenimiento y no contiene predicciones ni consejos profesionales.
- Recibirás el Informe en formato PDF por correo electrónico después de que el pago y el envío de los datos se realicen correctamente.
- No se envían productos físicos.
2. Información que proporcionas
Para generar tu Informe, debes proporcionar información precisa y completa, que incluya:
- Nombre completo
- Fecha y lugar de nacimiento
- Dirección de correo electrónico para la entrega del Informe
Si proporcionas información incorrecta o incompleta, el Informe puede ser inexacto.
No somos responsables de los errores causados por datos incorrectos o incompletos enviados por el usuario.
3. Pagos
- Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.
- Al realizar una compra, aceptas pagar el precio mostrado por el Informe en su totalidad, incluidos los impuestos o tarifas aplicables.
4. Entrega
- Tras el pago exitoso, recibirás tu Informe personalizado en formato PDF al correo electrónico que proporcionaste.
- La entrega suele ser inmediata, pero en casos excepcionales puede tardar hasta 24 horas.
- Si no recibes tu Informe en un plazo de 24 horas, contáctanos en: 📧 support@natalsy.com
5. Política de Reembolsos
Dado que nuestro producto es un bien digital entregado inmediatamente después de la compra, en general no ofrecemos reembolsos.
Sin embargo, se pueden hacer excepciones en los siguientes casos:
- El Informe en PDF no fue entregado a tu correo electrónico.
- El Informe entregado contiene errores críticos que impiden su uso adecuado.
Para solicitar un reembolso en estas circunstancias excepcionales, contáctanos en:
📧 support@natalsy.com
6. Sin Garantías ni Predicciones
El Informe proporcionado por Natalsy es solo para fines de entretenimiento.
- No ofrece predicciones, consejos profesionales ni resultados garantizados.
- No somos responsables de cómo interpretes o utilices la información contenida en el Informe.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de nuestro sitio web y de los Informes, incluidos diseños, textos, imágenes y software, es propiedad de Natalsy o de sus licenciantes.
- No puedes reproducir, distribuir ni revender ninguna parte del Informe o de nuestro contenido sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
Natalsy no se hace responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten de:
- El uso o la imposibilidad de uso de nuestro producto,
- Errores causados por información incorrecta proporcionada por el usuario,
- Problemas técnicos fuera de nuestro control.
Nuestra responsabilidad total se limitará al monto pagado por el Informe.
9. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Bulgaria.
Cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de Bulgaria.
10. Información de la Empresa
Este servicio es operado por:
Kreativ Style EOOD
Bulgaria
📧 support@natalsy.com
11. Cambios en Estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando.
La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web con la fecha de entrada en vigor actualizada.