Termos de Serviço
Data de vigência: 11 de setembro de 2025
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o uso da Natalsy (“nós”, “nosso” ou “nos”).
Ao comprar um produto em nosso site, você concorda com estes Termos.
Por favor, leia-os atentamente antes de fazer um pedido.
1. Nosso Produto
A Natalsy oferece um produto digital: um relatório astrológico personalizado em PDF (“Relatório”), gerado com base nas informações que você fornece.
- O Relatório é exclusivamente para fins de entretenimento e não contém previsões nem conselhos profissionais.
- Você receberá o Relatório em PDF por e-mail após a confirmação do pagamento e envio dos dados.
- Não enviamos produtos físicos.
2. Informações que você fornece
Para que possamos gerar o seu Relatório, é necessário fornecer informações precisas e completas, incluindo:
- Nome completo
- Data e local de nascimento
- Endereço de e-mail para entrega do Relatório
Se você fornecer informações incorretas ou incompletas, o Relatório poderá ficar impreciso.
Não nos responsabilizamos por erros causados por dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo usuário.
3. Pagamentos
- Todos os pagamentos são processados com segurança através do Stripe.
- Ao realizar uma compra, você concorda em pagar integralmente o valor exibido pelo Relatório, incluindo quaisquer impostos ou taxas aplicáveis.
4. Entrega
- Após a confirmação do pagamento, você receberá seu Relatório personalizado em PDF no e-mail fornecido.
- A entrega geralmente é imediata, mas em alguns casos pode levar até 24 horas.
- Se você não receber seu Relatório dentro de 24 horas, entre em contato com nossa equipe de suporte: 📧 support@natalsy.com
5. Política de Reembolso
Como nosso produto é um bem digital entregue imediatamente após a compra, normalmente não oferecemos reembolsos.
Entretanto, exceções podem ser feitas nos seguintes casos:
- O Relatório em PDF não foi entregue ao seu e-mail.
- O Relatório entregue contém erros críticos que impedem seu uso adequado.
Para solicitar um reembolso em situações excepcionais, entre em contato:
📧 support@natalsy.com
6. Sem Garantias ou Previsões
O Relatório fornecido pela Natalsy é apenas para fins de entretenimento.
- Ele não oferece previsões, conselhos profissionais ou resultados garantidos.
- Não somos responsáveis por como você interpreta ou utiliza as informações contidas no Relatório.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do nosso site e dos Relatórios — incluindo designs, textos, imagens e software — é propriedade da Natalsy ou de seus licenciadores.
- Você não pode reproduzir, distribuir ou revender nenhuma parte do Relatório ou do nosso conteúdo sem autorização prévia por escrito.
8. Limitação de Responsabilidade
A Natalsy não se responsabiliza por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes resultantes de:
- Uso ou impossibilidade de uso do nosso produto,
- Erros causados por informações incorretas fornecidas pelo usuário,
- Problemas técnicos fora do nosso controle.
Nossa responsabilidade total será limitada ao valor pago por você pelo Relatório.
9. Lei Aplicável
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Bulgária.
Qualquer disputa será resolvida exclusivamente nos tribunais competentes da Bulgária.
10. Informações da Empresa
Este serviço é operado por:
Kreativ Style EOOD
Bulgária
📧 support@natalsy.com
11. Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site com a data de vigência atualizada.